شروط الاستخدام

مرحباً بك في منصة رفاء للتعليم الإلكتروني. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والسياسات المرتبطة بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام منصتنا.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعارك بأي تغييرات مهمة. استمرارك في استخدام المنصة بعد إجراء التعديلات يعني قبولك للشروط المحدثة.

لاستخدام منصة رفاء، يجب أن تستوفي الشروط التالية:

إنشاء الحساب

لاستخدام معظم ميزات المنصة، يجب إنشاء حساب شخصي. عند إنشاء الحساب، تتعهد بـ:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة
• المحافظة على سرية كلمة المرور
• تحديث المعلومات عند الحاجة
• عدم مشاركة حسابك مع الآخرين
• إشعارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به

مسؤولية الحساب

أنت مسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. نحن غير مسؤولين عن أي خسائر تنتج عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك.

توفر منصة رفاء مجموعة من الخدمات التعليمية:

أنواع الرسوم

شروط الدفع

• جميع الأسعار بالدينار الجزائري ما لم يُذكر غير ذلك
• الدفع مطلوب مقدماً قبل الوصول للمحتوى المدفوع
• نقبل طرق الدفع المتاحة في منطقتك
• الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في حالات محددة

سياسة الاسترداد

عند استخدام المنصة، تتعهد بالالتزام بالسلوك المقبول والمهني:

محتوى المنصة

جميع المحتويات المتاحة على منصة رفاء (النصوص، الصور، الفيديوهات، المواد التعليمية) محمية بحقوق الطبع والنشر ومملوكة لأكاديمية رفاء أو مرخصة لها.

المحتوى المُقدم من المستخدمين

عند تقديم أي محتوى (تعليقات، أسئلة، مشاريع)، فإنك تمنحنا رخصة غير حصرية لاستخدام هذا المحتوى لأغراض تشغيل وتحسين المنصة.

حماية خصوصيتك أولوية قصوى لدينا. لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية المفصلة.

إنهاء الحساب من قِبلك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو التواصل معنا. عند إنهاء الحساب:

• ستفقد الوصول لجميع الدورات والمحتوى
• ستُحذف بياناتك الشخصية حسب سياسة الخصوصية
• ستحتفظ بالشهادات المحصل عليها
• لا يمكن استرداد الرسوم المدفوعة

إنهاء الحساب من قِبلنا

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق حسابك في الحالات التالية:

إخلاء المسؤولية

تُقدم منصة رفاء "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المحتوى واستقرار الخدمة، لكننا لا نضمن:

حدود المسؤولية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. التعديلات قد تكون ضرورية لـ:

إجراءات التعديل

حل النزاعات

إذا كانت لديك أي استفسارات حول شروط الاستخدام أو تحتاج مساعدة، لا تتردد في التواصل معنا: